二次元游戲，越來越難做了。

有心的玩家不難發(fā)現(xiàn)，過去黑馬頻出的二次元賽道，如今“老資歷”越來越多，新品突圍更加不易。典型代表是長線產(chǎn)品的增加，并在運(yùn)營上日益精進(jìn)，也更加考驗(yàn)游戲廠商的IP打造能力。

11月19日，由bilibili游戲獨(dú)家代理，西山居研發(fā)的《雙生視界》迎來自己的一周年，在此之前的11月17日，《雙生視界》已經(jīng)通過一場特別的直播活動，迎接公測一周年的到來。在回饋玩家的同時(shí)，也讓這款人氣二次元IP的成長過程得以體現(xiàn)。

作為一款2019年公測的產(chǎn)品，《雙生視界》擺脫了二次元手游早期，純粹靠產(chǎn)品本身爭搶用戶的局限。它在研發(fā)和發(fā)行運(yùn)營層面，同時(shí)背靠西山居和B站兩大實(shí)力廠商，因此無論在內(nèi)容迭代、抑或是運(yùn)營活動上有更多余力。

表現(xiàn)在此次一周年直播活動中，不只是尋常而海量福利發(fā)放，在AR技術(shù)幫助下，直播間本身也被少女們“親手”裝扮成了咖啡館模樣；無論是現(xiàn)場請來“真·咖啡師”，為店長和少女們送上的咖啡；抑或是請到釘宮理惠、南條愛乃、堀江由衣、鬼頭明里、米澤圓五名聲優(yōu)以游戲少女主角們的形象錄制的告白環(huán)節(jié)。讓人在感到新奇的同時(shí)，很快又被其中飽含的情感所感染，發(fā)現(xiàn)官方用心之處。玩家們對直播內(nèi)容的一致好評，以及直播間峰值93萬的熱度，都很能說明問題。

此外《雙生視界》還邀請了人氣UP主醋醋cucu作為主持，同時(shí)請來游戲UP主兼老玩家丸子，與制作人教主、主策劃斯斯一起擔(dān)當(dāng)嘉賓亮相。甚至連西山居CEO郭煒煒，也作為“周年驚喜官”出場，足見對于本次活動的重視。

情感與實(shí)力并重，引發(fā)玩家共鳴

直播當(dāng)天，《雙生視界》選擇上海電視臺演播廳作為直播場地，并啟用AR技術(shù)，成功復(fù)原游戲內(nèi)的R.o.S.E咖啡館，打破現(xiàn)實(shí)與虛擬之間的界限，以身臨其境的沉浸感引起玩家普遍共鳴。

直播開場主持人嘉賓亮相不久，通過一部版本回憶視頻，以時(shí)間軸的方式，與玩家共同重溫相伴一年經(jīng)歷的事件，見證《雙生視界》一點(diǎn)一滴的成長。這期間，“不知不覺一年了”、“時(shí)間過得真快啊”彈幕頻頻出現(xiàn)，訴說著玩家在《雙生視界》寄托的時(shí)光與感情。

接下來的環(huán)節(jié)中，官方并未放任這種情感演化成傷感，累計(jì)消耗地球幣、被摸頭最多的少女、收禮物最多的少女等趣味數(shù)據(jù)接連出現(xiàn)，使直播間氛圍瞬間歡快起來。“有我一份”的參與感，和“我喜愛少女上榜”的自豪感等等，令老玩家倍感暖心。

為了表達(dá)對店長和少女們慰勞與感激，《雙生視界》請來咖啡師現(xiàn)場制作咖啡，并由游戲主策劃通過跨越次元壁的形式，把咖啡送到了少女面前，可謂是此次直播間“神操作”，引得玩家紛紛刷起了“專業(yè)”彈幕。

“我也想和艾琳說話”

當(dāng)然最令玩家動容的，卻是直播最后，由釘宮理惠、南條愛乃、堀江由衣、鬼頭明里、米澤圓五名聲優(yōu)以少女身份，專門錄制了對店長們的深情告白，配合Live2D真實(shí)、細(xì)膩的表現(xiàn)力，讓玩家感到一切都是值得的。許多樂于表達(dá)感情的玩家還當(dāng)即通過互動彈幕表態(tài)“我一定會玩下去的”，像是對說給少女聽，更像是說給自己聽。

甚至“驚喜官”郭煒煒，也帶來了另一份驚喜。官方正式宣布將與人氣動畫《某科學(xué)的超電磁炮T》達(dá)成聯(lián)動合作，并將推出御坂美琴，以及白井黑子、食蜂操祈、御坂妹妹四名聯(lián)動角色，為玩家?guī)ジ嘣w驗(yàn)的同時(shí)，也幫助《雙生視界》謀求破圈，擴(kuò)大影響力。

當(dāng)然，可能最為應(yīng)景的福利，莫過于真實(shí)的咖啡。結(jié)合雙生視界“”咖啡“”的差異化標(biāo)簽，官方宣布與咖啡品牌永璞再度合作推出回饋禮，共計(jì)免費(fèi)送出2萬份“蜜桃烏龍凍干咖啡”回饋老玩家。

就GameLook看來，此次直播顯然體現(xiàn)了《雙生視界》成功關(guān)鍵，即緊密圍繞了老玩家的情感訴求，不僅僅是單純的福利或是“發(fā)餅”，而是基于對玩家需求的認(rèn)知、理解和滿足，達(dá)到了真正地、全面地回饋玩家的目標(biāo)。

虛擬浸潤現(xiàn)實(shí)，營造沉浸體驗(yàn)

這種“想玩家之所想”，并每每制造驚喜超越玩家預(yù)期的策略，其實(shí)也一直體現(xiàn)在《雙生視界》過去一年的運(yùn)營當(dāng)中，乃至追溯到公測之初。

去年這個(gè)時(shí)候，《雙生視界》便將兩位由玩家投票選出的人氣游戲角色時(shí)無暇和艾琳，送上了上海雙子塔。事后來看，這無疑是一次漂亮的營銷活動，幫助游戲同時(shí)觸達(dá)核心玩家和大眾用戶。但你也很難否認(rèn)，喜愛的人氣角色跨入現(xiàn)實(shí)，游戲運(yùn)營時(shí)刻牽掛用戶的安心感受，對于玩家而言意義重大，能夠引發(fā)二次元玩家看重的歸屬感。

同時(shí)宣發(fā)策略包括聯(lián)動UP主、營銷定制等等，甚至半年慶祝、以及此次一周年直播活動，都能發(fā)現(xiàn)異曲同工之處：最大程度服務(wù)并滿足核心用戶需求，同時(shí)爭取大眾用戶，實(shí)現(xiàn)出圈。

可以肯定的是，情懷縱然起到了很大的作用，但《雙生視界》一直以來表現(xiàn)出的高品質(zhì)水準(zhǔn)，無疑對其長線運(yùn)營起到了關(guān)鍵因素。甚至在不少玩家看來，研發(fā)商西山居的誠意，是游戲最難以被否定的部分。

比如精致的美術(shù)畫面、業(yè)內(nèi)首屈一指的Live2D效果、兼顧細(xì)節(jié)與高質(zhì)量的劇情、極富趣味性的活動等等。

同時(shí)得益于官方持續(xù)積極聽取玩家意見，密切關(guān)注玩家需求，并根據(jù)痛點(diǎn)建議不斷調(diào)優(yōu)產(chǎn)品，展現(xiàn)出真誠的運(yùn)營態(tài)度贏得玩家認(rèn)可，并達(dá)成事實(shí)上的共創(chuàng)，使《雙生視界》能持續(xù)為玩家獻(xiàn)上更好的體驗(yàn)。

創(chuàng)意兼顧工業(yè)化，長線運(yùn)營一步一腳印

既然是基于用戶需求的認(rèn)知和滿足，自然也離不開發(fā)行商bilibili游戲的作用。

作為B站游戲業(yè)務(wù)品牌，bilibili游戲一直被視作二次元產(chǎn)品必選項(xiàng)，而隨著B站本身出圈進(jìn)程的加速，用戶圈層逐漸泛化，以及核心二次元玩家的要求升級，bilibili游戲運(yùn)營二次元產(chǎn)品的方略也產(chǎn)生了新的變化。

B站高級副總裁張峰就曾透露，一直以來B站都從創(chuàng)作和工業(yè)化兩個(gè)部分，評判一款游戲的能力?？紤]到競爭門檻變高，產(chǎn)品品質(zhì)的迭代和用戶需求的提升，bilibili游戲“從過去單一追求創(chuàng)作變成了創(chuàng)作和工業(yè)化并重”。

與許多發(fā)行商不一樣的是，bilibili游戲特點(diǎn)在于性格鮮明的用戶，其運(yùn)營核心指標(biāo)，也非MAU、收入，而是一切圍繞用戶滿意度展開。

這也使得，bilibili游戲?qū)τ诩夹g(shù)等基礎(chǔ)薄弱的部分容忍度變低，會更加積極地推動和協(xié)助開發(fā)者修改、調(diào)優(yōu)和迭代，也就促成了類似《雙生視界》這樣，有西山居研發(fā)實(shí)力護(hù)航的二次元產(chǎn)品出現(xiàn)。

同樣是得益于以用戶角度為核心出發(fā)的策略，使得bilibili游戲在運(yùn)營游戲時(shí)，策略往往以運(yùn)營IP而非單品為主。據(jù)了解，甚至早在游戲立項(xiàng)接觸時(shí)，bilibili游戲就會鼓勵(lì)合作伙伴做IP。

一方面，IP擁有更豐富內(nèi)容載體和表達(dá)能力，能夠全面建立起一個(gè)鮮活的世界觀，吸引玩家沉浸其中，實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)間的長線運(yùn)營。但另一方面，IP風(fēng)險(xiǎn)更高，同樣需要更多精力傾注其中，并花費(fèi)大量時(shí)間打磨成型。

有幸的是，bilibili游戲背靠B站本身就是一個(gè)能夠承載多元化IP的平臺，以及對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容報(bào)以好感的龐大用戶群體。這也是bilibili游戲與西山居合作，能夠一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)長線運(yùn)營，將《雙生視界》打造成一款優(yōu)質(zhì)IP的關(guān)鍵所在。

結(jié)語

一個(gè)人們或許不愿承認(rèn)、卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)是，即便是中小CP最有望突圍的二次元，近年來競爭也逐漸在向重度品類靠齊：創(chuàng)意依然是第一要素，但同時(shí)又非全部，兼具工業(yè)化體系也成為重要的加分項(xiàng)。

《雙生視界》是B站創(chuàng)作和工業(yè)化并遴選出的第一批產(chǎn)品，代表了二次元產(chǎn)品競爭基準(zhǔn)的統(tǒng)一提升。同時(shí)也提供了新環(huán)境下二次元產(chǎn)品脫穎而出的參考要素，如精致的畫面、立體的角色和極佳的沉浸感，以及最重要的，一顆總是滿足玩家不斷提升需求的初心。

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